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Hilfe zur Bestellung

Sicheres Einkaufen

Sie wollen sicher und bequem Einkaufen - wir garantieren Ihnen das. Alle Daten Ihrer Bestellung werden per SSL verschlüsselt und können somit nicht von Dritten "abgehört" werden.

Hier finden Sie mehr Informationen zur Datensicherheit bei Spezialhandy-Portal.

Bestellvorgang

Ihre Bestellung erledigen Sie in vier übersichtlichen Schritten:

  1. Warenkorb
    • Sie klicken auf den Link "in den Warenkorb legen" neben einer Spezialhandy-Beschreibung. Das ausgewählte Spezialhandy wird in Ihren Warenkorb gelegt. Der Warenkorb wird Ihnen sofort angezeigt. Hier sehen Sie, welches Modell Sie ausgewählt haben, die gewünschte Anzahl und der Preis inklusive Mehrwertsteuer und evtl. Versandkosten (innerhalb Deutschlands zahlen sie keine Versandkosten.). Zusätzlich erfahren Sie, welche Firma die Verkäuferin Ihres Wunschhandys ist. Mit dieser Firma kommt ein Kaufvertrag zu Stande.
    • Sie können Ihren Warenkorb verändern: Im Feld "Anzahl" können Sie die gewünschte Anzahl der Geräte verändern. Bitte drücken Sie anschließend den Knopf "Anzahl aktualisieren". Dann wird Ihre Veränderung gespeichert. Mit dem Knopf "löschen" entfernen Sie das nebenstehende Spezialhandy komplett aus dem Warenkorb.
    • Wenn Sie mit dem Inhalt des Warenkorbs zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel bestellen" und gelangen zum zweiten Bestellschritt:
  2. Kundendaten eingeben:
    • In diesem Formular geben Sie alle Daten an, die für die Bestellung benötigt werden. Das sind zunächst Ihre eigenen Kundendaten wie Name und Adresse. Die werden für die Rechnungsstellung benötigt. Sollten Sie die Lieferung an eine andere Adresse als Ihre eigene wünschen - z.B. weil Sie das Handy verschenken wollen - können Sie auch eine abweichende Lieferadresse angeben.
    • Wenn Sie alle Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung fortsetzen" und gelangen zum dritten Bestellschritt.
  3. Zahlungsart wählen:
    • hier können Sie zwischen der Bezahlung im Voraus ("Vorkasse") und der Bezahlung bei Lieferung ("Nachnahme") wählen. Bei der Zahlungsart Nachnahme kommen zu Ihrem Rechnungsbetrag 8 Euro Nachnahmegebühr hinzu.

      Hier finden Sie weitere Informationen zu den Zahlungsarten.
    • Wenn Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung fortsetzen" und gelangen zum vierten und letzten Bestellschritt:
  4. Angaben bestätigen und bestellen:
    • hier sehen Sie noch einmal alle Angaben Ihrer Bestellung: Warenkorb, Ihre Kundendaten, Liefertermin, ausgewählte Zahlungsart.
    • Zusätzlich finden Sie eine "Widerrufsbelehrung" zur Bestellung und einen Link zu unseren AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen). Diese sollten Sie lesen. Wenn Sie die unsere AGB gelesen haben und damit einverstanden sind, bestätigen Sie dies bitte durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche.
    • Wenn Sie etwas an den Angaben auf dieser Seite ändern wollen, können Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche "zurück" am Seitenende auf die vorhergehenden Bestellschritte zurück gehen und die Änderungen entsprechend vornehmen.
    • Wenn die Angaben Ihren Vorgaben entsprechen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschicken", um die Bestellung an uns zu schicken. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung auf ihren Bildschirm, dass Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Kurz darauf wird eine E-Mail mit Ihren Bestellungsdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Sollten Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, überweisen Sie jetzt bitte den ermittelten Rechnungsbetrag auf das Konto von Spezialhandy-Portal. Die Daten der Kontoverbindung entnehmen Sie bitte den Bestell-Bestätigungen. Nach Zahlungseingang auf dem Spezialhandy-Portal-Konto wird Ihre Bestellung ausgeführt. Dann dauert es nur wenige Tage, bis Sie Ihre bestellte Ware geliefert bekommen. Der Paketzusteller bringt die von Ihnen gelieferte Ware.

Wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme gewählt haben, wird Ihre Bestellung gleich bei uns ausgeführt. Wenige Tagespäter bekommen Sie Ihre bestellte Ware geliefert. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag plus 2 Euro Übermittlungsgebühr in bar an den Paketzusteller.

Zahlungsarten

Zum Bezahlen Ihrer Bestellung haben Sie folgende Auswahl:

Vorkasse

Die Zahlungsart "Vorkasse" bedeutet, dass Sie die von Ihnen bestellte Ware erst bezahlen, dann geliefert bekommen. Das genaue Vorgehen sieht so aus:

  1. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart "Vorkasse" aus. Setzen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt fort.
  2. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie sofort auf Ihrem Bildschirm eine Bestätigung , dass Ihre Bestellung an uns abgesendet wurde. In dieser Bestätigung finden Sie eine Zusammenstellung aller Daten aus Ihrer Bestellung und die Konto-Angaben, die Sie für die Überweisung an uns benötigen. Alle Angaben finden Sie noch einmal in der Bestätigungs-E- Mail, die Sie kurz darauf von uns erhalten.
  3. Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto von Spezialhandy-Portal. Am Tag des Zahlungseingangs wird Ihre Bestellung ausgeführt. Dann dauert es nur wenige Tage, bis Sie Ihre bestellte Ware geliefert bekommen.
  4. Der Paketzusteller bringt die von Ihnen gelieferte Ware.

Bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands bietet Ihnen diese Zahlungsart den Vorteil, dass Sie keine Versandkosten und auch keinerlei andere Gebühren bezahlen müssen. Sie sparen, denn der Preis der bestellten Waren ist gleich dem Betrag, den Sie überweisen.

Bei einer Bestellung aus Österreich oder der Schweiz bieten wir ausschließlich die Zahlung gegen Vorkasse an. Lieferungen nach Österreich müssen wir mit 12,00 Euro berechnen, Lieferungen in die Schweiz mit 25,00 Euro.

Die Lieferung in andere Länder bieten wir z.Zt. nicht an.

Sollten Sie weitere Fragen zur Zahlungsart "Vorkasse" haben, stehen wir Ihnen gerne für Antworten und Auskünften zur Verfügung. Kontakt für Ihre Fragen

Nachnahme

Die Zahlungsart "Nachnahme" bedeutet, dass Sie die von Ihnen bestellte Ware in dem Moment bezahlen, in dem Sie sie geliefert bekommen. Das genaue Vorgehen sieht so aus:

  1. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart "Nachnahme" aus. Setzen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt fort.
  2. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie sofort auf Ihrem Bildschirm eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung an uns abgesendet wurde. In dieser Bestätigung finden Sie eine Zusammenstellung aller Daten aus Ihrer Bestellung. Alle Angaben finden Sie noch einmal in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie kurz darauf von uns erhalten.
  3. Ihre Bestellung wird bei uns ausgeführt. Dann dauert es nur wenige Tage, bis Sie Ihre bestellte Ware geliefert bekommen.
  4. Der Paketzusteller bringt die von Ihnen bestellte Ware zu Ihnen. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag plus 2 Euro Übermittlungsgebühr in bar an den Paketzusteller.

Die Warenlieferung per Nachnahme bietet Ihnen doppelten Vorteil: Ihre Bestellung wird unverzögert ausgeführt und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware in der Hand haben. Das vermittelt ein sicheres Gefühl. Dafür entstehen Ihnen die Nachnahmegebühren von 8 Euro, die wir in Ihrer Bestell-Bestätigung und der Rechnung ausweisen. Zusätzlich kassiert der Paketzusteller für seine Zustellung 2 Euro.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz bieten wir z.Zt. die Lieferung per Nachnahme noch nicht an.

Sollten Sie weitere Fragen zur Zahlungsart "Nachnahme" haben, stehen wir Ihnen gerne für Antworten und Auskünften zur Verfügung.

Kontakt für Ihre Fragen

Kaufvertrag

Wenn Sie ein Spezialhandy bei Spezialhandy-Portal bestellen, wird Ihnen im ersten Bestellschritt, im Warenkorb, der Verkäufer Ihres Wunschhandys angezeigt. Mit dieser Firma schließen Sie einen Kaufvertrag ab. Das Handy wird von der entsprechenden Firma an Sie geliefert. Die der Ware beigelegte und an Sie adressierte Rechnung wird von der Verkäufer-Firma ausgestellt. Bitte bewahren Sie die Rechnung gut auf. Zusammen mit den Unterlagen Ihres Spezialhandys belegt sie bei einem Garantiefall Ihren Garantieanspruch.

Weitere Informationen zum Thema Kaufvertrag finden Sie in unseren AGB (Allgemeine Verkaufsbedingungen).

Bezahlen

Im Bestellvorgang wird auch die Bezahlung Ihrer Bestellung geregelt. Sie haben die Auswahl zwischen den Zahlungsarten Vorkasse und Nachnahme.

Sie überweisen den Rechnungsbetrag an Spezialhandy-Portal oder zahlen (bei Nachnahmelieferung) den Rechnungsbetrag an den Paketzusteller. Eine Zahlung an den Verkäufer erfolgt nicht und wäre auch unwirksam.

Mehr Informationen zu den Zahlungsbedingungen von Spezialhandy-Portal finden Sie in unseren AGB (Allgemeine Verkaufsbedingungen).

Rückgabe

Sollten Sie bestellte Ware doch einmal zurück geben wollen, so können Sie das problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun, sofern Sie privater Kunde sind. Natürlich bekommen Sie Ihr Geld entsprechend zurück gezahlt.

Bitte lesen Sie zum Thema Wiederruf/ Rücksendung auch die Informationen in unseren AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen)

Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen in Spezialhandy-Portal sehr zu schätzen. Den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nehmen wir besonders ernst und verarbeiten sie mit persönlicher Sorgfalt und bewährter Technik nach geltendem Recht.

Hier finden Sie mehr Informationen zum Datenschutz bei Spezialhandy-Portal.